Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Dorlani collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.dorlani.com (collectivement, les « Services »). Les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à cette politique.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations du service client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »), notamment :

Informations sur l'appareil et le navigateur.
Adresse IP.
Informations sur votre connexion réseau.
Informations sur votre interaction avec les Services.

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour collecter ces informations.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

Fournisseurs de services qui collectent des informations en notre nom, tels que Shopify.
Processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement pour traiter vos paiements.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir les produits et services, traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer votre compte, organiser la livraison et faciliter les retours et échanges.
Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Fournir un support client et améliorer nos Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom.
Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités.
Des autorités légales lorsque requis par la loi.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d'accès.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d'opposition au traitement.
Droit de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire respecter les contrats applicables.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Dorlani
Helmond, Pays-Bas
Téléphone : +31 6 49 84 75 78
E-mail : info@dorlani.com

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